[职场人生]混在工厂的日子（IT代工厂实录）

“Fico，过来一下！”老王站在他的隔间里大声的叫我。
　　我急忙走过去，“啥事？”
　　“IPC伏保工厂有客诉，OOBC段发现CPU风扇不转，怀疑是我们的主板风扇接口有问题，你赶快去处理一下。”
　　“No problem。”
　　“罗总，帮忙安排一部车，我要去伏天保税区。”
　　两分钟后，分机响起，“Fico，老陈的车子已经在楼下等。”
　　“好的，谢谢罗总。”
　　老王是我的课长，主管品质部门。罗总其实是行政助理，但是整个工厂的后勤、杂务都由她主管，相当于以前的内务总管李莲英的职务，位高权重，大家尊称罗总。
　　约一个小时后，我出现在伏保IPC工厂，迎面走来一个蓄着小胡子的矍铄男人。
　　“Carl！”
　　“Hi，Fico！好久不见”
　　“最好不见，一见你肯定就是质量有问题。”
　　“哈哈，这次可是大问题，我让王静带你去看一下，我有一个会，就不陪你了。”
　　Carl和王静都是IPC的CQE，Component quality engineer，零部件品质工程师，当他们的产品某个组件有了问题，他们就会联系供应商过来解决并反馈结果给工厂高层，同时督促供应商解决问题。
　　王静是个河南女孩，我们很熟了，她径直带我去组装间。IPC组装工厂管理之严格在业内很出名，就算有专人带领，我进去都得“净身”，除了衣服和贴在胸口的来宾证，其余统统不准带进去，否则出门的时候被警卫用探测器查出来，供应商连带领路人员都要受处分。
　　我去处理问题一般不会单枪匹马，因为我出来了就争取一次性把问题搞定，所以我会带上各类专业人士以备后患。这次跟我出来的是FQC组长郭芙蓉，也是一个河南女孩。像这类硬件问题一般用她绰绰有余，即使涉及到测试等复杂点的活儿，她一般也可以拿下，因为FQC是做什么的？Final quality control，是产品质量的最后一段关卡，我们要保证产品出厂后都是好的就要从这里严防死守。
　　我们随王静来到出问题的主机前面，王静让线上的TE也就是技术工程师给我们示范了一下问题所在，果然风扇不转。
　　我认为这是接触不良造成的，因为风扇是由导线接口插到主板排针上。郭芙蓉也同意我的观点，我们建议TE拿多几个风扇来试，果然有的转有的不转。郭芙蓉仔细观察了风扇的导线接口，发现它的结构不是太规则。
　　于是我们建议TE用老虎钳夹一下风扇导线接口底部，再插上主板，风扇呼呼呼转的飞快。
　　一连试了几个，夹一下就OK，搞定，是风扇问题，非我主板问题。
　　“你看，每次你叫我来都是别人的问题。”我跟王静开玩笑。
　　“哎呀，你过来才能解决嘛。”王静笑着回答，特有的河南的娇嗲气。
　　这些问题为什么我们可以很快解决，主要是经验，像接触不良之类的，因为我主板排针是标准件，也就是业界都在用这一个规格，很难出问题，而问题是出在OOBA，并非批量性问题，那么可以很快推断是风扇接口的不规则导致的。
　　打道回府，司机老陈是常德人，他操着浓重湖南口音的普通话问我什么问题，我跟他说了一遍大概，他就开始抱怨：“妈的这些刁毛一点小问题自己都搞不定，每次叫我们跟喊儿子一样的，NND……”
　　“谁让我们是供应商。”我无奈的笑笑。
　　回到工厂跟老王汇报了一下，开始四处转转等着下班，完成我一天的工作。