如何用SaaS+B2C,连接起门店与网单?

小龙猫2015 2016-07-15 03:47:00 24人围观

  我国2015年连锁零售行业总产值达2.1万亿元,其中网络销售额达到710亿元,主要来源于自建平台、独立APP、电子商城等。而剖析网络销售的前、中、后环节,以网单的派送、物流等环节最复杂、痛点最多。

  以网络平台和支付平台为中介,进行担保交易的网销,如果说前期环节需要50人的话,后期的派单、物流则可能需要100人甚至更多。

  而随着“网络接单+门店派单+快速交货”的网销模式验证成功,国内不乏一些跟进者,除了一些连锁零售企业的融网尝试外,一些新兴互联网公司的进入,更是推动了这一模式的进一步成熟。

  2007年上线的“汇讯WiseUC”企业即时通讯所做的是,通过SaaS系统的天然连接属性,不越过门店这层环节,为其连接网单与门店,来提升上下游效率和派单速度。

  以往用户在网上下单后,订单按照标准程序统一汇总至总部,筛选订单的种类和区域后,再分发至仓储部门统一安排配货出货,通常完成这样一次循环需要18-20小时,因此一个订单下来后,最快也得24小时以后才能发货。

  汇讯WiseUC试图用SaaS系统将派单流程标准化。比如,通过SaaS系统与网销系统相连,利用定位技术和识别技术,将网单自动推送给最近区域的门店,然后由店长实时安排人派单,从而提高派单速度。

  据相关门店负责人介绍,利用SaaS系统连接网单与门店后,半径5公里内的订单,一般6个小时即可派达,一天最多可处理500个订单左右,比实体门店每天的销售量还要多。在不改变线下获客渠道的情况下,人效、时间利用效率的提升和物流费用的下降,可使成本降低20%,这就是SaaS系统所带来的利润空间。

  2016年是连锁零售企业最困难的一年,也是积极探索互联网、提升服务质量的一年。作为行业转型的创新者,这些优秀的连锁企业运用SaaS+B2C,连接门店与网单的新型销售模式,将引领困境中的连锁零售行业进一步向前发展。
发表评论
用户反馈
客户端